Vertrauen auf uns
Check-in-Tablets, Firmen-iPads in den Zimmern und Handhelds für Mitarbeitende konfigurieren sich beim ersten Start automatisch mit den für die jeweilige Rolle erforderlichen Apps, Profilen und Sicherheitseinstellungen – ganz ohne Techniker vor Ort.
Kioskmodus, stille Updates und Fernfehlerbehebung sorgen dafür, dass Tablets in den Zimmern, Digital-Signage-Systeme und Kiosksysteme in der Lobby auch in der Hochsaison und ohne Umwege über die Rezeption stets betriebsbereit bleiben.
Zugelassene Apps, gesperrte Browser und automatische Sitzungsrücksetzungen verhindern, dass persönliche Daten und Zahlungsinformationen über gemeinsam genutzte Geräte im Gastgewerbe nach außen gelangen.
Zentrale Richtlinien, Übersichten zum Gerätezustand und die Möglichkeit, Apps gesammelt bereitzustellen, ermöglichen es einem einzigen IT-Team, Geräte an allen Hotel- und Resortstandorten zu verwalten, ohne sich für jeden Standort separat anmelden zu müssen.
Sorgen Sie dafür, dass gästeorientierte Geräte gesperrt und stets aktuell sowie betriebsbereit bleiben – auch in der Hochsaison. Beheben Sie Probleme aus der Ferne und setzen Sie Richtlinienänderungen für alle Standorte zentral über eine zentrale Konsole um.
Hoteltablets, Kiosksysteme und Mitarbeiter-Smartphones konfigurieren sich beim ersten Start automatisch über Apple Business Manager, Android Enterprise und Windows Autopilot, ganz ohne Besuch eines IT-Mitarbeiters vor Ort.
Check-in-Kioske, Firmen-iPads in den Zimmern und POS-Handhelds sperren zugelassene Apps. Die Sitzung wird zwischen den Gästen automatisch zurückgesetzt.
Eine Live-Übersicht erfasst den Gerätestatus, die Konnektivität und den App-Status an allen Hotel-, Resort- und Restaurantstandorten der Gruppe.
PMS-, POS-, Menü- und Gästeservice-Apps werden in einem Schritt auf alle Geräte übertragen, einschließlich Versionssicherung und schrittweiser Einführung.
Sitzungsrücksetzung, automatische Fernlöschung und verwaltete App-Container entfernen personenbezogene Daten zwischen den Aufenthalten auf den Tablets in den Zimmern und den Geräten in der Lobby.
Lobby-Displays und Bildschirme in den Zimmern werden planmäßig mit Inhalten, Speisekarten und Marken-Kampagnen aktualisiert, die zentral für alle Standorte bereitgestellt werden.
Kiosk-Abstürze, App-Fehler und Zahlungsprobleme werden aus der Ferne behoben, ohne dass ein Techniker zur Unterkunft entsandt werden muss.
Patches für iOS, Android und Windows werden in Zeiten geringen Aufkommens installiert, sodass die für Gäste bestimmten Geräte auf dem neuesten Stand bleiben, ohne den Check-in zu unterbrechen.
„Mit Bento MDM und FSM verwalten wir über 700 Geräte effizient, automatisieren Arbeitsabläufe und verbessern die Kommunikation zwischen den Außendienstteams.“
Cristian Bordescu
Operations Director
„Unsere Zusammenarbeit mit Bento bei der Migration von über 2.000 DPD-Geräten war außergewöhnlich. Die Offenheit, Flexibilität und der ständige Support des Unternehmens zeichneten das gesamte Projekt aus. Die schnelle Anpassung an Herausforderungen und der lösungsorientierte Ansatz machten den entscheidenden Unterschied. Ein wirklich zuverlässiger und professioneller Partner.“
Valentina Ionescu
CIO, DPD
https://www.linkedin.com/in/valentina-ionescu-45a117bb
https://www.facebook.com/DPDRomania/
https://www.linkedin.com/company/dpd-romania/
https://www.dpd.com/
https://ro.wikipedia.org/wiki/DPD_Romania
„Bento Field Service Management und Mobile Device Management haben uns dabei geholfen, Einsätze vor Ort zu optimieren, mobile Geräte zu sichern und die betriebliche Transparenz zu erhöhen.“
Simona Gigiu
Business Line Director
Selbstbedienungskioske bleiben mit den Check-in-Apps verbunden, werden zwischen den Gästen zurückgesetzt und benachrichtigen die IT-Abteilung bei Manipulationsversuchen oder Zahlungsfehlern.
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Die iPads in den Zimmern führen Apps im Gastmodus aus, aktualisieren die Inhalte zwischen den Aufenthalten und führen eine Fernlöschung der persönlichen Daten durch, sobald ein Gast auscheckt.
Lobby-Displays und Speisekarten im Restaurant werden planmäßig mit zentral bereitgestellten Inhalten aktualisiert und nach Abstürzen automatisch wiederhergestellt.
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Handheld-POS-Tablets bleiben auf Bestell-Apps gesperrt, leiten Trinkgelder korrekt weiter und synchronisieren sich bei Schichtwechseln mit dem Backoffice.
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Die Geräte des Personals führen Apps für Zimmerstatus, Arbeitsaufträge und Gästeanfragen aus und verfügen über eine Offline-Warteschlange auf Etagen mit langsamer WLAN-Verbindung.
Das Veranstaltungspersonal steuert Audio-, Display- und Digital-Signage-Geräte in allen Tagungsräumen, ohne dafür den AV-Anbieter anrufen zu müssen.
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DSGVO
Konform
99,9 %
Verfügbarkeit
ISO 27001
Konform
HIPAA
Konform
Wie verbessert MDM Check-in-Kioske für Gäste?
MDM registriert Kiosk-Systeme automatisch, sperrt deren Nutzung auf bestimmte Apps und überträgt Updates per Fernzugriff, um einen reibungslosen und sicheren Self-Service-Check-in zu gewährleisten.
Lassen sich Tablets in den Zimmern aus der Ferne verwalten?
Ja. Die Tablets in den Zimmern erhalten App-Updates, Änderungen an den Richtlinien und die Durchsetzung des Gastmodus, ohne dass ein Vor-Ort-Support oder eine manuelle Neukonfiguration erforderlich ist.
Welche Geräte sind mit Hospitality MDM kompatibel?
Zu den typischen Endpunkten zählen Check-in-Kioske, In-Room-Tablets, POS-Terminals, Digital-Signage-Bildschirme und Smartphones oder Handhelds des Personals.
Wie macht MDM Gastgeräte sicher?
Die Gastmodus-Einstellungen beschränken die Nutzung von Tablets auf zugelassene Apps. Sie gewährleisten sicheres Surfen. Sie setzen die Sitzung nach jeder Nutzung automatisch zurück, um den Datenschutz zu gewährleisten.
Was ist eine MDM-Lösung für die Hotellerie?
Eine MDM-Lösung für das Gastgewerbe verwaltet, sichert und aktualisiert Geräte wie Kiosksysteme, Zimmer-Tablets und Digital Signage in Hotels und Resorts über eine zentrale Plattform.
Können Inhalte bei Digital Signage automatisch aktualisiert werden?
MDM plant und überträgt neue Inhalte auf digitale Displays. So gewährleistet die Lösung Markenkonsistenz und zeitnahe Kommunikation ohne manuellen Aufwand.
Wie unterstützt MDM Kommunikationsgeräte für Mitarbeitende?
MDM installiert Messaging-Apps, setzt Sicherheitsrichtlinien durch und ermöglicht die Fernfehlerbehebung, um die Koordination und die Verfügbarkeit der Geräte zu verbessern.
Was geschieht, wenn ein Gerät die Verbindung verliert?
Offline-Geräte behalten vorinstallierte Apps und Einstellungen bei. Sobald sie wieder online sind, erhalten sie automatisch alle in der Warteschlange befindlichen Updates und Änderungen der Richtlinie.
Bento MDM verwaltet alle gästeseitigen Kiosksysteme, Tablets in den Zimmern und Mitarbeitergeräte in all Ihren Häusern über eine zentrale Konsole.
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