Con la confianza de
Las tabletas de registro, los iPads de las habitaciones y los dispositivos portátiles del personal se configuran automáticamente en el primer arranque con las aplicaciones, los perfiles y los ajustes de seguridad que necesita cada puesto, sin que tenga que acudir ningún técnico.
El modo quiosco, las actualizaciones silenciosas y la resolución remota de problemas mantienen en funcionamiento las tabletas de las habitaciones, la señalización y los quioscos del vestíbulo durante la temporada alta sin que la recepción tenga que recurrir a soluciones provisionales.
Las aplicaciones autorizadas, los navegadores bloqueados y el reinicio automático de sesiones evitan que se filtren datos personales y de pago a través de los dispositivos compartidos de hotel.
Las políticas centralizadas, las vistas del estado de la flota de dispositivos y la distribución masiva de aplicaciones permiten que un solo equipo de TI gestione los dispositivos de todos los hoteles y complejos turísticos sin tener que iniciar sesión en cada uno de ellos.
Mantén los dispositivos de los huéspedes bloqueados, actualizados y operativos durante la temporada alta gracias a las reparaciones remotas y a los cambios masivos de políticas en todos los establecimientos desde una única consola.
Las tabletas del hotel, los quioscos y los teléfonos del personal se configuran automáticamente en el primer arranque a través de Apple Business Manager, Android Enterprise y Windows Autopilot, sin que el equipo de TI del establecimiento tenga que desplazarse.
Los quioscos de registro, los iPads de las habitaciones y los dispositivos portátiles de punto de venta se limitan a las aplicaciones aprobadas, con reinicio automático de la sesión entre huéspedes.
Una vista en directo muestra el estado de los dispositivos, la conectividad y las aplicaciones en todos los hoteles, complejos turísticos y restaurantes del grupo.
Las aplicaciones de PMS, TPV, menús y servicios para huéspedes se distribuyen a todos los dispositivos de una sola vez, con bloqueo de versiones y despliegues por fases.
El reinicio de sesión, el borrado remoto y los contenedores de aplicaciones gestionados eliminan los datos personales entre estancias en las tabletas de las habitaciones y los dispositivos del vestíbulo.
Programa la señalización digital y distribuye contenido, menús y campañas de marca en todas las pantallas del vestíbulo y de las habitaciones.
Resuelve a distancia los fallos de los quioscos, los errores de las aplicaciones y los problemas de pago sin enviar un técnico al establecimiento.
Los parches de iOS, Android y Windows se instalan durante las horas de menor afluencia para que los dispositivos de los huéspedes estén siempre al día sin interrumpir el proceso de registro.
«Con Bento MDM y FSM, gestionamos de forma eficiente más de 700 dispositivos, automatizamos los flujos de trabajo y mejoramos la comunicación entre los equipos de campo».
Cristian Bordescu
Director de operaciones
«Nuestra colaboración con Bento en la migración de más de 2000 dispositivos de DPD fue excepcional, destacando por su apertura, flexibilidad y soporte constante a lo largo de todo el proyecto. Su rápida adaptación a los retos y su enfoque orientado a las soluciones marcaron la diferencia; un socio verdaderamente fiable y profesional».
Valentina Ionescu
CIO, DPD
https://www.linkedin.com/in/valentina-ionescu-45a117bb
https://www.facebook.com/DPDRomania/
https://www.linkedin.com/company/dpd-romania/
https://www.dpd.com/
https://ro.wikipedia.org/wiki/DPD_Romania
«La gestión de servicios de campo y dispositivos móviles de Bento nos han ayudado a optimizar las intervenciones sobre el terreno, proteger los dispositivos móviles y aumentar la transparencia operativa».
Simona Gigiu
Directora de Línea de Negocio
Los quioscos de autoservicio permanecen bloqueados para las aplicaciones de registro, se reinician entre huéspedes y avisan al departamento de TI en caso de manipulaciones o errores de pago.
.jpg)
Los iPads de las habitaciones ejecutan aplicaciones en modo huésped, actualizan el contenido entre estancias y realizan el borrado remoto de los datos personales en cuanto el huésped se marcha.
Las pantallas del vestíbulo y los menús del restaurante se actualizan según lo programado con distribuciones de contenido masivas y recuperación automática tras fallos.
.jpg)
Las tabletas portátiles de punto de venta permanecen bloqueadas en las aplicaciones de pedidos. Distribuyen las propinas con precisión y se sincronizan con la oficina central durante los cambios de turno.
.jpg)
Los dispositivos del personal ejecutan aplicaciones de estado de las habitaciones, órdenes de trabajo y solicitudes de los huéspedes y dejan las tareas en cola en plantas con wifi lento.
El personal de eventos controla los dispositivos de audio, pantallas y señalización en todas las salas de reuniones sin tener que llamar al proveedor audiovisual cada vez que haya un cambio.
%201.avif)
RGPD
Conforme
99,9 %
Tiempo de actividad
ISO 27001
Cumplimiento
HIPAA
Conforme
¿Qué pasa si un dispositivo se queda sin conexión?
Tus dispositivos sin conexión conservan las aplicaciones y la configuración preinstaladas. Cuando se conectan, reciben automáticamente todas las actualizaciones pendientes y los cambios de política.
¿Qué es una solución MDM para el sector hotelero?
Una solución MDM para el sector hotelero gestiona, protege y actualiza dispositivos como quioscos, tabletas en las habitaciones y señalización digital en hoteles y complejos turísticos desde una plataforma centralizada.
¿Cómo mejora el MDM los quioscos de registro de huéspedes?
MDM inscribe automáticamente los quioscos, los bloquea para aplicaciones específicas y distribuye actualizaciones de forma remota para ofrecer experiencias de check-in de autoservicio fluidas y seguras.
¿Cómo gestiona el MDM los dispositivos de comunicación del personal de soporte?
MDM instala aplicaciones de mensajería, aplica políticas de seguridad y permite la resolución remota de problemas para mejorar la coordinación y el tiempo de actividad de los dispositivos.
¿Qué dispositivos son compatibles con Hospitality MDM?
Entre los dispositivos más habituales se encuentran los quioscos de registro, las tabletas de las habitaciones, los terminales de punto de venta, las pantallas de señalización digital y los móviles o dispositivos portátiles del personal.
¿Gestiona a distancia las tabletas de las habitaciones?
Sí. Las tabletas de las habitaciones reciben actualizaciones de aplicaciones, cambios en las políticas y la aplicación del modo de invitado sin necesidad de soporte in situ ni reconfiguración manual.
¿Cómo hace MDM para que los dispositivos de los invitados sean seguros?
El modo invitado limita el uso de las tabletas a las aplicaciones autorizadas. Garantiza una navegación segura. Reinicia automáticamente las sesiones tras su uso para proteger la privacidad.
¿Se puede actualizar el contenido de la señalización digital automáticamente?
MDM programa y distribuye contenido nuevo a las pantallas digitales. Así garantizas la coherencia de la marca y la difusión oportuna de los mensajes sin intervención manual.
Bento MDM gestiona todos los quioscos para huéspedes, las tabletas de las habitaciones y los dispositivos del personal de todos tus establecimientos desde una sola consola.
Por funciones
Por iniciativa empresarial
Por soporte del sistema operativo
