Ils nous font confiance
Les tablettes d’enregistrement, les iPad en chambre et les terminaux portables du personnel se configurent automatiquement dès le premier démarrage avec les applications, les profils et les paramètres de sécurité adaptés à chaque rôle, sans qu’aucune intervention technique ne soit nécessaire.
Le mode kiosque, les mises à jour silencieuses et le dépannage à distance garantissent le bon fonctionnement des tablettes en chambre, de l’affichage dynamique et des kiosques d’accueil tout au long de la haute saison, sans intervention de la réception.
Les applications approuvées, les navigateurs verrouillés et la réinitialisation automatique des sessions empêchent toute fuite de données personnelles et de paiement sur les appareils partagés de l’établissement.
Des stratégies centralisées, des vues d’état du parc d’appareils et la diffusion groupée d’applications permettent à une seule équipe informatique de gérer les appareils de tous les hôtels et complexes touristiques sans avoir à se connecter site par site.
Maintenez les appareils clients verrouillés, à jour et opérationnels tout au long de la haute saison grâce à des correctifs à distance et à des modifications de stratégies en masse depuis une seule console.
Les tablettes d’hôtel, les kiosques et les téléphones du personnel se configurent automatiquement dès le premier démarrage via Apple Business Manager, Android Enterprise et Windows Autopilot, sans intervention du service informatique de l’établissement.
Les bornes d’enregistrement, les iPad en chambre et les terminaux PDV portables sont verrouillés sur les applications approuvées, avec réinitialisation automatique de la session entre chaque client.
Une vue en temps réel affiche l’état des appareils, la connectivité et le statut des applications dans tous les hôtels, complexes hôteliers et restaurants du groupe.
Les applications PMS, PDV, de menu et de services aux clients sont déployées sur tous les appareils en une seule opération, avec verrouillage de version et déploiements par étapes.
La réinitialisation de session, l’effacement à distance et les conteneurs d’applications gérés suppriment les données personnelles entre deux séjours sur les tablettes des chambres et les appareils du hall.
Les écrans du hall et des chambres reçoivent en masse les contenus, menus et campagnes de marque selon un calendrier défini dans chaque établissement.
Les pannes de kiosques, les erreurs d’application et les problèmes de paiement sont résolus à distance, sans qu’il soit nécessaire d’envoyer un technicien sur place.
Les mises à jour iOS, Android et Windows s’effectuent pendant les heures creuses afin que les appareils destinés aux clients restent à jour sans perturber l’enregistrement.
« Grâce à Bento MDM et FSM, nous gérons efficacement plus de 700 appareils, automatisons les workflows et améliorons la communication entre les équipes de terrain. »
Cristian Bordescu
Directeur des opérations
« Notre collaboration avec Bento pour la migration de plus de 2 000 appareils DPD a été exceptionnelle. Leur ouverture d’esprit, leur flexibilité et leur soutien constant se sont démarqués tout au long du projet. Leur adaptation rapide aux défis et leur approche axée sur les solutions ont fait toute la différence : c’est un partenaire véritablement fiable et professionnel. »
Valentina Ionescu
CIO, DPD
https://www.linkedin.com/in/valentina-ionescu-45a117bb
https://www.facebook.com/DPDRomania/
https://www.linkedin.com/company/dpd-romania/
https://www.dpd.com/
https://ro.wikipedia.org/wiki/DPD_Romania
« Bento Gestion du service sur le terrain et MDM nous ont aidés à rationaliser nos interventions sur le terrain, à sécuriser nos appareils mobiles et à accroître la transparence opérationnelle. »
Simona Gigiu
Directrice de la branche d’activité de l’entreprise
Les kiosques en libre-service restent verrouillés sur les applications d’enregistrement, se réinitialisent entre chaque client et alertent l’IT en cas de tentative d’altération ou d’erreur de paiement.
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Les tablettes en chambre exécutent des applications en mode « client ». Elles actualisent leur contenu entre chaque séjour. Elles effacent à distance les données personnelles dès le départ du client.
Les écrans du hall et les menus des restaurants sont mis à jour selon un calendrier défini grâce à des diffusions de contenu en masse et à une reprise automatique en cas de panne.
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Les tablettes de PDV portables restent verrouillées sur les applications de commande, acheminent les pourboires avec précision et se synchronisent avec le back-office lors des changements d’équipe.
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Les appareils du personnel exécutent des applications de gestion de l’état des chambres, des ordres de travail et des demandes des clients. Ils utilisent une mise en file d’attente hors ligne aux étages où le Wi-Fi est lent.
Le personnel événementiel gère les appareils audio, d’affichage et d’affichage dynamique dans toutes les salles de réunion sans solliciter le prestataire AV à chaque changement.
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RGPD
Conforme
99,9 %
Disponibilité
ISO 27001
Conforme
HIPAA
Conforme
What is a Hospitality MDM solution?
A Hospitality MDM solution manages, secures, and updates devices like kiosks, in-room tablets, and digital signage across hotels and resorts from a centralized platform.
Les tablettes en chambre peuvent-elles être gérées à distance ?
Oui. Les tablettes en chambre reçoivent les mises à jour des applications, les modifications de stratégie et l’application du mode invité sans assistance sur place ni reconfiguration manuelle.
How does MDM improve guest check-in kiosks?
MDM auto-enrolls kiosks, locks them to specific apps, and pushes updates remotely to provide smooth, secure self-service check-in experiences.
Quels appareils sont compatibles avec Hospitality MDM ?
Les appareils courants incluent les kiosques d’enregistrement, les tablettes en chambre, les terminaux de PDV, les écrans d’affichage dynamique ainsi que les smartphones ou appareils portables du personnel.
How does MDM secure guest devices?
Guest-mode settings lock tablets to approved apps, enforce safe browsing, and automatically reset sessions after use for privacy.
Can digital signage update content automatically?
MDM schedules and pushes new content to digital displays, ensuring brand consistency and timely messaging without manual effort.
What happens if a device goes offline?
Offline devices keep preloaded apps and settings; once online, they receive all queued updates and policy changes automatically.
How does MDM support staff communication devices?
MDM installs messaging apps, enforces security policies, and enables remote troubleshooting to improve coordination and device uptime.
Qu'est-ce qu'une solution MDM pour le secteur de l'hôtellerie ?
Une solution MDM dédiée à l’hôtellerie gère, sécurise et met à jour des appareils tels que les kiosques, les tablettes en chambre et l’affichage dynamique dans les hôtels et complexes touristiques à partir d’une plateforme centralisée.
Can in-room tablets be managed remotely?
Yes. In-room tablets receive app updates, policy changes, and guest-mode enforcement without on-site support or manual reconfiguration.
Comment le MDM améliore-t-il les kiosques d’enregistrement des clients ?
Le MDM inscrit automatiquement les kiosques, les verrouille sur des applications spécifiques et diffuse les mises à jour à distance pour offrir une expérience d’enregistrement en libre-service fluide et sécurisée.
Which devices work with Hospitality MDM?
Typical devices include check-in kiosks, in-room tablets, POS terminals, digital signage screens, and staff smartphones or handhelds.
L'affichage dynamique peut-il mettre à jour son contenu automatiquement ?
MDM planifie et diffuse du nouveau contenu sur les écrans numériques. Il garantit ainsi la cohérence de la marque et la diffusion de messages en temps opportun, sans intervention manuelle.
Comment le MDM sécurise-t-il les appareils des invités ?
Les paramètres du mode invité verrouillent les tablettes sur les applications approuvées, garantissent une navigation sécurisée et réinitialisent automatiquement les sessions après utilisation pour préserver la confidentialité.
Comment le MDM prend-il en charge les appareils de communication du personnel ?
Le MDM installe des applications de messagerie, applique des stratégies de sécurité et permet le dépannage à distance afin d’améliorer la coordination et la disponibilité des appareils.
Bento MDM gère tous les kiosques clients, les tablettes en chambre et les appareils du personnel dans l’ensemble de vos établissements depuis une seule console.
Par fonctionnalités
Par initiative d'entreprise
Par OS pris en charge
