Recomandat de
Tabletele pentru check-in, iPad-urile din camere și dispozitivele portabile ale personalului se configurează automat la prima pornire cu aplicațiile, profilurile și setările de securitate necesare pentru fiecare rol, fără a fi nevoie de intervenția unui tehnician.
Modul kiosk, actualizările silențioase și depanarea de la distanță asigură funcționarea fără întreruperi a tabletelor din camere, a sistemelor de afișaj și a chioșcurilor din hol pe durata sezonului de vârf, fără a fi nevoie de soluții provizorii la recepție.
Aplicațiile aprobate, browserele restricționate și resetarea automată a sesiunilor împiedică scurgerea datelor personale și a celor de plată pe dispozitivele comune din sectorul ospitalității.
Politicile centrale, vizualizarea stării flotei de dispozitive și trimiterea în masă a notificărilor permit unei singure echipe IT să gestioneze dispozitivele din toate locațiile hotelurilor și stațiunilor, fără a fi necesară autentificarea pentru fiecare locație în parte.
Menține dispozitivele pentru oaspeți blocate, actualizate și funcționale pe toată durata sezonului de vârf, cu remedieri de la distanță și modificări de politici în bloc, pentru toate locațiile, dintr-o singură consolă.
Tabletele, kiosk-urile și telefoanele personalului din hotel se configurează automat la prima pornire prin intermediul Apple Business Manager, Android Enterprise și Windows Autopilot, fără a fi necesară intervenția echipei IT a hotelului.
Device-uri tip kiosk de check-in, iPad-urile din camere și terminalele POS portabile sunt configurate să funcționeze numai cu aplicațiile aprobate, cu resetarea automată a sesiunii între oaspeți.
O vizualizare în timp real monitorizează starea tehnică a echipamentelor, conectivitatea și starea aplicațiilor în toate locațiile de hoteluri, stațiuni și restaurante din cadrul grupului.
Aplicațiile PMS, POS, de meniu și de servicii pentru clienți se instalează pe toate dispozitivele printr-o singură acțiune, cu fixarea versiunii și lansări etapizate.
Funcțiile de resetare a sesiunii, ștergere automată și containere de aplicații gestionate elimină datele personale între utilizările tabletelor din camere și ale dispozitivelor din hol.
Ecranele din hol și cele din camere se actualizează conform programului cu conținut în bloc, meniuri și campanii de promovare a mărcii în toate unitățile.
Blocările device-urilor kiosk, erorile aplicațiilor și problemele legate de plăți se rezolvă de la distanță, fără a fi necesară deplasarea unui tehnician la fața locului.
Actualizările pentru iOS, Android și Windows se execută în intervalele cu trafic redus, astfel încât dispozitivele destinate oaspeților să fie mereu la zi, fără a întrerupe procesul de check-in.
„Cu Bento MDM și FSM, gestionăm eficient peste 700 de dispozitive, automatizăm fluxurile de lucru și îmbunătățim comunicarea între echipele de teren.”
Cristian Bordescu
Director Operațiuni
“Colaborarea noastră cu Bento pentru migrarea a peste 2.000 de dispozitive DPD a fost excepțională. Deschiderea, flexibilitatea și suportul constant oferite de echipa lor au ieșit în evidență pe tot parcursul proiectului. Adaptarea rapidă la provocări și abordarea orientată spre soluții au făcut diferența, un partener cu adevărat de încredere și profesional.”
Valentina Ionescu
CIO, DPD
https://www.linkedin.com/in/valentina-ionescu-45a117bb
https://www.facebook.com/DPDRomania/
https://www.linkedin.com/company/dpd-romania/
https://www.dpd.com/
https://ro.wikipedia.org/wiki/DPD_Romania
„Bento Field Service Management și Mobile Device Management ne-au ajutat să eficientizăm intervențiile pe teren, să securizăm dispozitivele mobile și să creștem transparența operațională.”
Simona Gigiu
Business Line Director
Ecranul kiosk rămâne conectat la aplicațiile de check-in, se resetează între o utilizare și alta și alertează departamentul IT în cazul unor încercări de acces neautorizat sau al unor erori de plată.
.jpg)
iPad-urile din camere rulează aplicații în modul pentru oaspeți, actualizează conținutul între sejururi și șterg automat datele personale imediat ce oaspetele părăsește camera.
Afișajele din hol și meniurile restaurantelor se actualizează conform programului, prin încărcarea în bloc a conținutului și recuperarea automată în urma blocărilor.
.jpg)
Tabletele POS portabile rămân conectate la aplicațiile de comandă, indică cu precizie traseele și se sincronizează cu sistemul administrativ la schimbarea turelor.
.jpg)
Dispozitivele personalului rulează aplicații pentru monitorizarea stării camerelor, gestionarea comenzilor de lucru și procesarea solicitărilor oaspeților, cu funcție de coadă offline la etajele cu conexiune Wi-Fi lentă.
Personalul responsabil cu organizarea evenimentelor gestionează echipamentele audio, de afișare și de semnalizare din sălile de ședințe fără a fi nevoie să contacteze furnizorul de echipamente audiovizuale pentru fiecare modificare.
%201.avif)
RGPD
Conform
99,9%
Timp de funcționare
ISO 27001
Conform
HIPAA
Conform
Cum gestionează MDM dispozitivele de comunicare ale personalului?
MDM instalează aplicații de mesagerie, aplică politici de securitate și permite depanarea de la distanță pentru a îmbunătăți coordonarea și timpul de funcționare al dispozitivelor.
Ce se întâmplă dacă un dispozitiv se deconectează?
Dispozitivele offline păstrează aplicațiile și setările preinstalate; odată conectate la internet, acestea primesc automat toate actualizările din coada de așteptare și modificările de politici.
Cum asigură MDM securitatea dispozitivelor oaspeților?
Setările modului pentru oaspeți limitează accesul pe tablete la aplicațiile aprobate, asigură o navigare sigură și resetează automat sesiunile după utilizare, pentru a proteja confidențialitatea.
Sistemele de afișare digitală pot actualiza conținutul în mod automat?
MDM programează și transmite conținut nou către ecranele digitale, asigurând coerența mărcii și difuzarea mesajelor la momentul potrivit, fără efort manual.
Cum îmbunătățește MDM funcționarea chioșcurilor de check-in pentru oaspeți?
MDM înregistrează automat chioșcurile, le limitează accesul la anumite aplicații și transmite actualizări de la distanță pentru a asigura o experiență de check-in în regim de autoservire fluidă și sigură.
Ce este o soluție MDM pentru sectorul ospitalității?
O soluție MDM pentru sectorul ospitalității gestionează, securizează și actualizează dispozitive precum chioșcurile interactive, tabletele din camere și panourile digitale din hoteluri și stațiuni, totul de pe o platformă centralizată.
Ce dispozitive sunt compatibile cu Hospitality MDM?
Printre dispozitivele tipice se numără chioșcurile de check-in, tabletele din camere, terminalele POS, ecranele de afișaj digital, precum și smartphone-urile sau dispozitivele portabile ale personalului.
Tabletele din camere pot fi gestionate de la distanță?
Da. Tabletele din camere primesc actualizări ale aplicațiilor, modificări ale politicilor și aplicarea modului pentru oaspeți fără a fi nevoie de asistență la fața locului sau de reconfigurare manuală.
Bento MDM gestionează toate dispozitivele kiosk destinate clienților, tabletele din birou și dispozitivele personalului din toate locațiile tale, totul dintr-o singură consolă.
După caracteristici
După inițiative de afaceri
După suportul OS
