Projet BVB Arena : Bento (2B Intelligent Soft), des services IT aux produits logiciels à ambition mondiale

Le projet BVB Arena continue de mettre en avant des entreprises roumaines à fort potentiel de croissance et des dirigeants qui comprennent à la fois les défis de l’entrepreneuriat et les exigences du marché des capitaux. L’entreprise présentée aujourd’hui est Bento (2B Intelligent Soft), un acteur du domaine des solutions logicielles et des services IT, coté sur le marché AeRO de la Bourse de Bucarest, et notre invité est Vlad Bodea, cofondateur de l’entreprise.

Dans l’entretien ci-dessous, Vlad Bodea évoque en toute franchise les débuts organiques de Bento, la transition stratégique des services vers ses propres produits logiciels, l’expérience de la cotation en Bourse, les enseignements tirés du programme BVB Arena, et les axes de développement pour les années à venir.

Comment Bento est-elle née et quels considérez-vous avoir été les moments clés de son développement ?

Vlad Bodea : Bento est née en 2004, de façon très organique, sans business plan élaboré. Radu Scarlat et moi étions en deuxième année d’université, et nous étions passionnés par l’automatisation et les aspects les plus pratiques de l’IT. Alors que d’autres se concentraient sur les sites web et les applications, nous étions attirés par l’automatisation et l’optimisation des processus. Nous avons eu un premier projet, puis un autre est arrivé, et la croissance s’est faite de façon purement organique. À l’époque, nous ne savions même pas que cela s’appelait l’entrepreneuriat.

Le modèle économique s’est cristallisé au fil du temps autour de deux axes : les services IT et nos propres produits logiciels. Pendant les dix premières années environ, nous nous sommes concentrés sur les services : externalisation, infrastructure IT, déploiement de solutions pour les clients. Vers 2013-2014, nous avons pris une décision stratégique cruciale : passer des services à la propriété intellectuelle. Ce fut un moment clé pour nous. La plupart des entreprises IT roumaines fournissent des services à des entreprises étrangères. Nous avons choisi de créer la propriété intellectuelle ici, puis de l’exporter à l’étranger.

Le second moment clé fut la cotation sur le marché AeRO en 2022. C’était un risque calculé, un défi que nous avons vu comme une opportunité. Cela nous a donné le capital nécessaire pour accélérer le développement de nos propres produits, mais nous a aussi obligés à devenir une entreprise plus mature, à travers la discipline du reporting trimestriel, la transparence des décisions stratégiques et une communication constante avec les investisseurs.

Comment l’entreprise a-t-elle évolué sur le plan financier et opérationnel au cours des trois dernières années ?

VB : La croissance de ces trois dernières années a été substantielle. En 2021, nous avons doublé notre chiffre d’affaires par rapport à 2019, dépassant 5 millions d’euros. Nous avons ainsi atteint plus de 11 millions d’euros en 2024, avec une équipe d’environ 100 salariés. Sur le plan opérationnel, nous avons connu des changements importants, passant d’une structure agile, presque plate, à la nécessité d’introduire des niveaux de management intermédiaire afin de pouvoir évoluer efficacement.

En 2022, nous avons levé 1 million d’euros via le placement privé lors de la cotation, et obtenu un financement européen de 5 millions d’euros, dont 3 millions non remboursables. C’est une somme importante, équivalente à notre chiffre d’affaires annuel lors de notre meilleure année jusqu’alors. Il a été assez difficile d’investir ce montant en un an et demi, tout en générant simultanément de la traction pour nos produits.

Les partenariats importants concernaient principalement des clients du secteur des services publics, notre cœur de métier, mais aussi des médias, du retail et des biens de grande consommation.

Qu’est-ce qui vous a poussés à vous inscrire au programme BVB Arena, et comment s’est déroulé le processus de sélection de votre point de vue ?

VB : Après la cotation, nous avons rapidement réalisé que l’écosystème du marché des capitaux était bien plus complexe que nous ne l’avions anticipé. Nous avons appris que la valeur boursière est aussi portée par la perception et qu’au-delà des résultats financiers, de nombreux autres leviers permettent de l’influencer. Ce fut une leçon difficile, en particulier lors de la révision budgétaire de 2024. Nous avions l’habitude de dépasser systématiquement nos budgets et nous étions trop optimistes. La réaction du marché a été immédiatement visible.

BVB Arena est une excellente opportunité pour tirer des enseignements de l’expérience d’autres entreprises confrontées à des défis similaires, pour accéder à un savoir-faire sur la communication efficace avec les investisseurs, et pour gagner en visibilité dans l’écosystème boursier. Le processus de sélection a été rigoureux, mais il a aussi validé la direction que nous avions prise en tant qu’entreprise. Le fait d’être devenus finalistes confirme que ce que nous construisons a une pertinence et un potentiel d’évolutivité.

Quels ont été les principaux enseignements tirés du programme BVB Arena ?

VB : La leçon la plus importante a porté sur la cohérence et la clarté de la communication avec les investisseurs. Nous venons du monde de l’IT, où la communication est directe et technique. Nous avons appris que le marché des capitaux exige une approche entièrement différente : rigueur, prévisibilité et compréhension approfondie des attentes des investisseurs. Il ne suffit pas d’obtenir de bons résultats, il faut aussi savoir les communiquer dans le bon contexte.

L’échange avec les mentors nous a aidés à mieux structurer notre stratégie de communication et à mieux comprendre les mécanismes par lesquels la confiance se construit sur le marché. De même, l’échange d’expérience avec les autres entreprises du programme a été extrêmement précieux.

Comment percevez-vous le marché des capitaux comme source de financement pour l’entreprise ?

VB : Nous sommes cotées sur AeRO depuis 2022, notre expérience du marché des capitaux n’est donc pas purement théorique. Ce fut une voie de financement qui nous a permis d’accélérer le développement de nos propres produits sans diluer excessivement le capital ni recourir à l’endettement.

Un éventuel passage au Marché Principal serait une étape naturelle si et quand la taille et la liquidité de l’entreprise le justifieront. Pour l’instant, notre priorité reste une croissance durable et la génération de traction pour les produits de notre portefeuille.

Que signifie pour Bento la validation en tant que finaliste BVB Arena 2025 ?

VB : C’est une reconnaissance importante qui confirme que ce que nous construisons a une pertinence, non seulement pour nos clients directs, mais aussi dans le contexte plus large de l’économie roumaine. La crédibilité locale est fondamentale pour une entreprise technologique aux ambitions internationales.

La visibilité apportée par le programme nous aide à la fois dans nos relations avec les partenaires et les investisseurs, et dans l’attraction des talents, dans un contexte où la concurrence pour les bons profils est très forte.

Quelles sont les principales orientations stratégiques pour les 2 à 3 prochaines années ?

VB : Notre ambition est de devenir l’un des acteurs les plus solides du Field Service Management à l’échelle mondiale, tout en conservant une composante services solide.

La priorité est l’expansion vers l’Europe centrale et orientale, ainsi que le perfectionnement de nos produits existants, Bento Field Service Management et Bento Mobile Device Management, en y ajoutant des modules et en augmentant leur adoption.

Comment abordez-vous la gouvernance d’entreprise et la durabilité ?

VB : La cotation nous a obligés à devenir beaucoup plus rigoureux en matière de gouvernance et de reporting, sans perdre l’agilité propre à une start-up.

Concernant la durabilité, nous nous concentrons sur l’efficacité, l’optimisation des ressources et la réduction du gaspillage. Dans la tech, la durabilité se traduit par des processus plus légers et des solutions plus économes en énergie.

Quel message adressez-vous aux entrepreneurs qui envisagent le marché des capitaux ou BVB Arena ?

VB : L’entrepreneuriat ne doit pas être abordé comme la copie des idées d’autrui. Le marché des capitaux est complexe et exige communication, transparence et acceptation de la volatilité.

La cotation est un risque calculé, mais aussi une extraordinaire opportunité d’accélération. BVB Arena est un très bon endroit pour comprendre cet écosystème.

En une phrase, quel est l’esprit de Bento ?

La technologie doit libérer les personnes, et nous proposons des solutions matures qui leur permettent de se concentrer sur ce qui compte vraiment dans leur travail.