Soluzione MDM per l’assistenza sul campo

Un nuovo assunto o un dispositivo sostitutivo è produttivo fin dal primo intervento, senza aspettare l’IT.

I dispositivi continuano a funzionare anche nelle zone senza copertura e si riprendono da soli dopo un crash, così uno schermo bloccato non interrompe l’intervento.

La maggior parte dei problemi viene risolta da remoto. Un malfunzionamento non comporta più un viaggio di ritorno al deposito o un appuntamento saltato.

Se un endpoint viene smarrito o rubato lo blocchi o lo cancelli da remoto prima che i dati vengano esposti e proteggi clienti e azienda.

Sapere in tempo reale dove si trovano i dispositivi aiuta il coordinamento a inviare il tecnico giusto e a rispettare il programma della giornata.

Una console unica gestisce migliaia di dispositivi in più regioni. Aggiungere sedi e tecnici non richiede più personale IT.

I dispositivi arrivano già configurati e si registrano automaticamente, così i tecnici possono iniziare a lavorare senza ritardi dovuti alla preparazione IT.

Invia in modo silenzioso app di diagnostica, pianificazione e reportistica su ogni dispositivo.

Tieni traccia dei dispositivi sul campo su una mappa in tempo reale per facilitare la gestione delle chiamate, il coordinamento e il recupero.

Pianifica gli aggiornamenti fuori dall’orario di lavoro, così non interromperanno mai un intervento di assistenza.

Visualizza e controlla ogni dispositivo da remoto e risolvi i problemi senza richiamare l’attrezzatura.

Traccia, blocca o avvia la cancellazione remota dei dispositivi smarriti o rubati per proteggere i dati dei clienti e quelli interni.

Raggruppa i dispositivi per regione, team o progetto e applica le impostazioni e gli strumenti giusti.

Crea report sull’integrità dei dispositivi, sugli aggiornamenti e sullo stato dei criteri per gli audit e la pianificazione.