Gestione dei dispositivi dedicati

È incluso in Bento MDM a 1 € al mese per dispositivo, con registrazione, blocco, monitoraggio, visualizzazione remota, ripristino in caso di guasto e aggiornamenti graduali. Un parco dispositivi dedicati da 500 unità costa 500 € al mese.

La modalità dispositivo dedicato di Android Enterprise (COSU) offre il livello di controllo più elevato. Su iOS esiste una funzione di blocco equivalente chiamata “Single App Mode”, mentre su Windows si chiama “Assigned Access”. Bento gestisce tutte e tre le modalità da un’unica console. Il livello di copertura varia a seconda della piattaforma e del produttore.

Gli aggiornamenti vengono programmati nelle finestre di manutenzione che coincidono con le ore di minor traffico di ogni sede e distribuiti a ondate, non tutti insieme, così un aggiornamento difettoso non ferma l’intero parco dispositivi durante l’orario di apertura.

Grazie alla visualizzazione e al controllo da remoto, al monitoraggio continuo dell’integrità dello stato di funzionamento, al riavvio automatico dell’app in caso di crash, al riavvio da remoto e agli avvisi quando un dispositivo si disconnette. Dato che non c’è nessuno sul posto a segnalare un problema, la piattaforma deve individuarlo e risolverlo, oppure avvisare il reparto IT prima che abbia ripercussioni sui clienti.

La modalità chiosco è il meccanismo di blocco: limita l’uso del dispositivo a una sola app o a un insieme selezionato di app. La gestione dedicata dei dispositivi riguarda l’intero ciclo di vita di quel parco dispositivi: come registrare migliaia di dispositivi, mantenerli in funzione senza bisogno di personale in loco, ripristinarli in caso di guasto e aggiornarli senza interrompere le operazioni. Il blocco in modalità chiosco ne è solo una parte. Per il meccanismo di blocco in sé, dai un’occhiata al software MDM Kiosk.

COSU sta per “Corporate-Owned, Single-Use” (di proprietà aziendale, monouso). È una delle tre modalità di gestione di Android Enterprise, insieme al profilo di lavoro (dispositivi personali con un contenitore di lavoro) e alla gestione completa (dispositivi aziendali con un utente). I dispositivi COSU sono di proprietà dell’azienda, non hanno un utente personale e sono destinati a un unico scopo.

La gestione dei dispositivi dedicati consiste nella gestione dei dispositivi di proprietà dell’azienda che hanno un unico scopo e non hanno un utente personale, come terminali di punto vendita, scanner, chioschi e segnaletica digitale. Nel modello Android Enterprise viene chiamata “modalità dispositivo dedicato” o COSU (Corporate-Owned, Single-Use). Copre l’intero ciclo di vita: registrazione in blocco, blocco del dispositivo, monitoraggio del tempo di attività, ripristino dopo un crash, assistenza remota e aggiornamenti graduali.