Ils nous font confiance
Recevez des alertes en temps réel lorsque des appareils se déconnectent, que des stratégies sont enfreintes, que des correctifs échouent ou qu’un comportement inhabituel nécessite une attention immédiate.
Définissez des règles de déclenchement, des niveaux de gravité et une logique de diffusion personnalisés afin que vos équipes perçoivent les signaux pertinents sans se noyer dans le bruit.
Consultez les alertes, l’historique des notifications et l’état des appareils depuis un tableau de bord centralisé plutôt que de rechercher les mises à jour dans plusieurs outils.
Bento MDM aide les équipes informatiques à surveiller l’état des appareils, le statut des stratégies et les événements de sécurité grâce à des alertes et notifications centralisées, tout en envoyant des messages et des avertissements administratifs directement aux appareils gérés lorsque cela est nécessaire.
Acheminez les alertes vers les workflows du helpdesk ou de l’ITSM grâce à des intégrations et des API afin d’assurer la cohérence des processus de réponse.
Regroupez les notifications MDM de moindre priorité dans des résumés programmés afin de réduire le bruit tout en tenant les équipes informées.
Envoyez des messages diffusés, des avertissements ou des invites de tâches depuis la console vers des appareils ou des groupes d’appareils sélectionnés lorsque les utilisateurs ont besoin d’une assistance immédiate.
Consultez les alertes en cours, acquittées et résolues en un seul endroit, avec des filtres par type, groupe d’appareils, emplacement ou niveau de gravité.
Intégrez les métadonnées de l’appareil, l’heure de l’événement, le contexte de la stratégie et les prochaines étapes suggérées afin que les équipes puissent résoudre les problèmes sans perdre de temps.
Classez les événements par niveau d’urgence afin de distinguer les incidents critiques des avertissements de moindre priorité et des notifications de routine concernant les appareils.
Envoyez des notifications via la console, par e-mail, par SMS ou via des Webhooks afin que les personnes concernées reçoivent rapidement les informations pertinentes.
Définissez des règles en fonction des violations de stratégie, des événements de géorepérage, des échecs de mise à jour, du statut hors ligne ou d’autres conditions pertinentes pour votre environnement.
Détectez immédiatement les problèmes d’appareil : failles de sécurité, mises à jour échouées, non-conformité et pertes de connectivité.
Recevez des alertes instantanées en cas de non-conformité des appareils, d’événements de sécurité, de violations de périmètres géographiques, de problèmes de mise à jour et de tentatives d’accès non autorisées. Les alertes Bento MDM transmettent les notifications à votre équipe informatique par e-mail, via Slack, Teams ou des intégrations Webhook.
« Grâce à Bento MDM et FSM, nous gérons efficacement plus de 700 appareils, automatisons les workflows et améliorons la communication entre les équipes de terrain. »
Cristian Bordescu
Directeur des opérations
« Notre collaboration avec Bento pour la migration de plus de 2 000 appareils DPD a été exceptionnelle. Leur ouverture d’esprit, leur flexibilité et leur soutien constant se sont démarqués tout au long du projet. Leur adaptation rapide aux défis et leur approche axée sur les solutions ont fait toute la différence : c’est un partenaire véritablement fiable et professionnel. »
Valentina Ionescu
CIO, DPD
https://www.linkedin.com/in/valentina-ionescu-45a117bb
https://www.facebook.com/DPDRomania/
https://www.linkedin.com/company/dpd-romania/
https://www.dpd.com/
https://ro.wikipedia.org/wiki/DPD_Romania
« Bento Gestion du service sur le terrain et MDM nous ont aidés à rationaliser nos interventions sur le terrain, à sécuriser nos appareils mobiles et à accroître la transparence opérationnelle. »
Simona Gigiu
Directrice de la branche d’activité de l’entreprise
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Surveillez les tablettes et les appareils industriels utilisés en atelier afin de détecter les violations de stratégies, les pannes et les problèmes de connectivité avant que les temps d’arrêt ne s’étendent.
Suivez les manquements à la conformité, les appareils hors ligne et les problèmes de sécurité sur l’ensemble des parcs d’appareils sensibles grâce à une visibilité centralisée sur les audits.
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Signalez les mises à jour ayant échoué et les problèmes liés aux appareils sur les systèmes de PDV avant que les workflows de passage en caisse, de tarification ou de gestion des stocks ne commencent à présenter des dysfonctionnements.
Détectez rapidement les appareils des élèves hors ligne, les échecs de mise à jour et les problèmes de stratégie. Envoyez ensuite des messages vers les appareils scolaires lorsque les utilisateurs ont besoin de conseils ou que les restrictions changent.
Recevez des notifications immédiates concernant les appareils cliniques hors ligne, les problèmes de sécurité et les manquements à la conformité susceptibles d’affecter les workflows en contact avec les patients.
Avertissez vos équipes dès qu’un appareil robuste se déconnecte, quitte une zone de géorepérage ou échoue à se mettre à jour sur le terrain.
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RGPD
Conforme
99,9 %
Disponibilité
ISO 27001
Conforme
HIPAA
Conforme
Bento MDM conserve-t-il l’historique des alertes à des fins d’audit et de dépannage ?
Oui. Les événements d’alerte sont enregistrés de manière centralisée afin que les équipes puissent consulter l’historique des incidents, analyser les tendances et faciliter la documentation relative à la conformité.
Les alertes MDM peuvent-elles s’intégrer aux outils de helpdesk ou d’ITSM ?
Oui. Bento achemine les données d’alerte vers les systèmes de gestion des tickets et les workflows via des intégrations, des Webhooks et des API pour une meilleure gestion des incidents.
Comment configurer les alertes MDM dans Bento ?
Définissez des règles d’alerte dans la console Bento en fonction d’événements spécifiques, de l’état des appareils, de violations de stratégies, d’échecs de mise à jour, de dépassements de périmètre de géorepérage ou de problèmes de connectivité.
La gravité des alertes peut-elle être personnalisée ?
Oui. Les équipes peuvent attribuer des niveaux de gravité tels que « critique », « avertissement » ou « information » afin de hiérarchiser la réponse aux incidents et de réduire les escalades inutiles.
Quels canaux de notification Bento prend-il en charge ?
Bento prend en charge les notifications dans la console, les e-mails, les SMS et la diffusion via des Webhooks. Ainsi, vos équipes acheminent les mises à jour par les canaux qu’elles utilisent déjà. Il permet également d’envoyer des messages ou des alertes vers les appareils gérés depuis l’interface d’administration.
Bento peut-il envoyer des résumés d’alertes programmés ?
Oui. Regroupez les notifications MDM de moindre priorité dans des résumés programmés. Ainsi, vos équipes restent informées sans être submergées par des alertes constantes.
Que sont les alertes et notifications MDM ?
Les alertes et notifications MDM informent les équipes informatiques des événements liés aux appareils nécessitant une attention particulière, tels que les failles de sécurité, les violations de stratégie, les mises à jour échouées, les statuts hors ligne ou les problèmes de conformité. Elles peuvent également être utilisées pour envoyer des messages des administrateurs vers les appareils gérés.
Quelle est la différence entre une alerte et une notification MDM ?
Une alerte signale un événement nécessitant une action. Une notification MDM peut aussi inclure des mises à jour de moindre priorité, des résumés ou des messages d’information.
Du BYOD au verrouillage des kiosques, Bento MDM sécurise et simplifie la gestion de vos appareils. Essayez-le gratuitement ou réservez une démonstration en direct.
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